• STEP.3 경쟁사 분석

무신사 이용 경험

핑크색 패딩 구매 과정

카테고리 탐색: 아우터 카테고리를 선택 후 패딩 카테고리를 선택

필터 설정: 성별, 색상, 가격, 사이즈 등을 개별 설정 가능

• 다양한 색상 옵션 제공 (라이트핑크, 페일핑크, 다크핑크 등)
• 원하는 옵션을 쉽게 설정할 수 있어 편리함

상품 정렬:

• 기본 정렬: 추천순
• 추가 정렬 옵션: 가격순, 후기순, 할인율순 등
• 판매순 정렬: 1일, 1주일, 1개월 등 기간별 판매량 제공

상품 상세 페이지:

• 비슷한 상품 추천, 연관 뉴스 & 매거진 콘텐츠 제공
• 이용자 커뮤니티 '스냅' 존재
• 상품 후기를 한 눈에 볼 수 없음

찜 및 장바구니 기능:

• 찜한 상품을 모아서 볼 수 있으며 찜 수량을 통해 인기 상품 확인 가능
• 자동 카테고리 분류 기능으로 찜한 상품을 종류별로 정리 가능
• 장바구니에서는 할인 혜택, 적립금, 배송비 등을 한눈에 확인 가능

결제 과정:

• 첫 단계에서 배송지 확인 후 쿠폰, 적립금, 제휴사 할인 선택 가능
• 기본 결제수단: 무신사페이 (추가 혜택 제공으로 이용 유도)
• 기타 결제수단: 토스페이, 카카오페이, 페이코, 카드결제, 가상계좌, 애플페이, 휴대폰결제, 네이버페이 등
• 무신사 현대카드 청구할인 제공
• 결제 화면 하단에 '~~원 결제하기' 버튼이 고정되어 있어 사용성이 뛰어남
• 결제 금액, 할인 금액, 적립금 사용 내역이 정리되어 있어 투명한 결제 과정 제공
• 최종 결제 전 혜택 요약을 통해 가성비를 강조하는 마케팅 요소 포함

강점:

• 다양한 필터 제공으로 상품 검색 용이
• 판매순 정렬을 통해 최신 인기 상품 확인 가능
• 찜한 상품의 카테고리 자동 정리 기능으로 사용 편의성 향상
• 결제 과정에서 할인 혜택 강조로 사용자 만족도 제

약점:

• 상품 후기 접근성이 낮아 확인이 번거로움
• 무신사페이 우선 설정으로 다른 결제수단 접근성이 상대적으로 낮음

에이블리 이용 경험

핑크색 패딩 구매 과정

카테고리 탐색: 대분류(의류, 가방, 신발, 주얼리 등) → 세부 분류(아우터, 상의, 팬츠 등) → 하위 분류(패딩, 자켓 등) 구조

• 단계적이지만 직관적인 구조로 복잡하지 않음
• 상위 카테고리만 예시 사진 제공(세부 카테고리는 이미지 없음)

필터 설정:

• 상단 필터 기능 존재, 하지만 필터창이 새롭게 뜨면서 스크롤 이동이 필요하여 다소 불편함
• 필터 적용 후, 필터 색상에 맞는 제품만 표시되지 않고 GIF 형식으로 다양한 색상이 혼합되어 한눈에 찾기 어려움